La información, el conocimiento y las capacidades asociadas son unos recursos que no se gastan ni se deprecian con su uso

Agenda.

1) Recapitulación

2) Recursos y capacidades

3) CIO

4) Reflexiones, conclusiones

Nota: Es necesario aclarar en la nota anterior la información NO es la única fuente inagotable, otras fuentes de conocimiento es la experiencia, la experimentación, los errores.

Capacidades en el contexto empresarial

- Conjunto de conocimientos y habilidades que surgen del aprendizaje colectivo de la organización, como consecuencia de la combinación y transformación de recursos y se desarrollan mediante intercambio de información entre el capital humano de la empresa.

- Es suficiente intercambiar información para desarrollar capacidades?... que otros elementos se deben tener en cuenta?...

Diferencia:

Capacidades como un recurso para utilizar los recursos.

Características de las capacidades

- Especificidad: inherentes a la organización

- Contexto histórico

- Dependen del aprendizaje

- Complejidad social

- Ambigüedad causal

El objetivo principal de una capacidad es mejorar la productividad de otros recursos que la empresa posee o controla.

Características de los recursos intangibles

- No se deprecian con el uso

- Son poco transparentes (Debido a su naturaleza ambigua)

- No se encuentran en el mercado

- Invisibilidad

- Dificultad de cuantificación

- Apreciación por el uso (ganan valor a medida que son usados)